Kullanıcı ve Hizmet Şartları

1. Taraflar ve konu

İşbu Kullanıcı ve Hizmet Şartları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kavaklıdere Mah. Esat Cad. No:12/1 Çankaya/Ankara adresinde mukim, Kavaklıdere Vergi Dairesi 4581666765 vergi numaralı Hashked Hazır Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket" veya "Reeped") ile Reeped platformunu ticari amaçlarla kullanan işletme ("Kullanıcı" veya "Merchant") arasında akdedilmiştir.

Bu Sözleşme, Reeped B2B SaaS platformunun (web panelleri, mobil uygulamalar, yapay zeka araçları, kural motoru ve API entegrasyonları dahil tüm hizmetlerin) kullanım koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Hizmetin tanımı ve kapsamı

Reeped; perakende işletmelere ve çok şubeli markalara yönelik olarak yapay zeka destekli satış ve çapraz satış önerileri, mağaza içi ve O2O (offline-to-online) ciro kurtarma, çoklu şube yönetimi, dijital kampanya kural motoru ve çevrimdışı (offline-first) operasyon takibi sunan bulut tabanlı bir işletim sistemidir.

Reeped yalnızca teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlar. Kullanıcı'nın müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerin satıcısı, ödeme alıcısı veya taşıyıcısı değildir.

3. Hesap güvenliği ve rol tanımları

Kayıt ve yetkilendirme: Kullanıcı, sisteme kaydolurken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüdür.

Roller: Sistem içerisinde MERCHANT_OWNER (Marka Sahibi), STORE_MANAGER (Şube Müdürü) ve CASHIER (Kasiyer) gibi farklı yetki seviyeleri bulunmaktadır. Hesap güvenliğinin (şifre, PIN kodu ve oturum gizliliği) sağlanması tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yetkisiz erişimlerden doğacak zararlardan Reeped sorumlu tutulamaz.

4. Yasal uyumluluk, İYS ve KVKK sorumluluk beyanı

Teknik sağlayıcı konumu: Reeped, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETK) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) karşısında yalnızca teknik altyapı sağlayıcısı konumundadır.

İşletme'nin (Merchant) yükümlülükleri: Reeped platformu üzerinden son müşterilere gönderilecek ticari elektronik iletiler (kampanya bildirimleri, O2O sepet kurtarma linkleri vb.) için gerekli aydınlatma metinlerini sunmak, açık rıza (onay) almak ve bu verileri İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatına uygun olarak yönetmek münhasıran Kullanıcı'nın (İşletme'nin) yasal sorumluluğundadır.

Reeped, kullanıcıların sistem üzerinden gerçekleştirdiği hukuka aykırı iletilerden veya veri ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

Reeped'in kişisel verileri hangi kapsamda işlediği Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

5. Fikri mülkiyet hakları

Reeped markası, yazılımın kaynak kodları, arayüz tasarımları, veritabanı mimarisi, yapay zeka prompt yapıları ve platforma ait tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Hashked Hazır Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne aittir. Kullanıcı, yazılımı kopyalamamayı, tersine mühendislik (reverse engineering) yapmamayı ve üçüncü taraflara ticari amaçla devretmemeyi kabul eder.

6. Hizmet kesintileri ve çevrimdışı çalışma

Reeped, platformun kesintisiz çalışması için endüstri standardı güvenlik ve bulut altyapıları kullanır.

Çevrimdışı (offline-first) mimari sayesinde internet kesintilerinde cihazdaki yerel veritabanında saklanan veriler, bağlantı sağlandığında otomatik olarak senkronize edilir. Ancak altyapısal sebeplerden, mücbir sebeplerden veya internet sağlayıcılarından kaynaklanan geçici veri gecikmelerinden Reeped sorumlu değildir.

7. Ücretlendirme ve abonelik koşulları

Reeped, seçilen paketler ve modüller üzerinden abonelik esasıyla çalışır. Ödeme koşulları, faturalandırma periyotları ve paket yükseltme/düşürme şartları sözleşme anındaki ticari anlaşmaya tabidir. Belirtilen süre içinde ödemesi yapılmayan hesaplar geçici olarak askıya alınabilir.

8. Sözleşmenin feshi

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak aboneliğini sonlandırabilir. Kullanım şartlarına aykırı hareket edilmesi, yasalara aykırı işlemler yürütülmesi veya sistem güvenliğinin tehlikeye atılması durumunda Hashked Hazır Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, önel vermeksizin hesabı askıya alma veya sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluk sınırları

Reeped, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, kâr kayıpları veya iş kesintilerinden sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili Kullanıcı'nın son 3 ay içerisinde Reeped'e ödediği toplam abonelik ücreti ile sınırlıdır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Reeped bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişiklikler Kullanıcı'ya panel veya e-posta yoluyla bildirilir. Değişikliğin yayınlanmasından sonra platformun kullanılmaya devam edilmesi, güncel şartların kabulü anlamına gelir.

12. İletişim

Bu Sözleşme ile ilgili sorularınızı gethelp@reeped.com adresine iletebilirsiniz.